Mentions légales

Dernière mise à jour : 01/04/2025

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1. Présentation des services

Clara Choteau propose des séances de sophrologie en cabinet, à domicile et en visio. Les prestations s’adressent aux particuliers et visent à accompagner les clients dans leur bien-être personnel.

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2. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€) et sont précisés sur le site internet. Clara Choteau se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la réservation.

Modes de paiement acceptés :

• En cabinet et à domicile : chèque, espèces, virement bancaire.

• En visio : virement bancaire via Liberlo.

Une facture peut être fournie sur demande.

Les règlements seront effectués aux conditions suivantes :

​Paiement à la suite de la prestation ou paiement avant la prestation pour les séances en visio.

Les séances annulées moins de 24h avant sont dues et facturées à hauteur de 50%.

 

3. Remboursement

Aucune prestation ne pourra faire l’objet d’un remboursement. 

Seuls un échange ou un avoir pourront être proposés. Le bénéficiaire de la prestation pourra également être modifié en cas de besoin.

 

4. Réservation et annulation

Les séances peuvent être réservées via Liberlo.

Annulation ou report :

• Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24h à l’avance.

• En cas d’annulation tardive (moins de 24h avant la séance) ou d’absence injustifiée, la séance est due et sera facturée à hauteur de 50%.

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5. Déroulement des séances

Les séances de sophrologie sont basées sur des techniques de relaxation et de visualisation. Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique.

Le client s’engage à informer le sophrologue de toute condition médicale pouvant influencer la séance.

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6. Responsabilité

Clara Choteau ne peut être tenue responsable des conséquences des séances sur la santé du client. La sophrologie est une démarche d’accompagnement et ne se substitue pas à un avis médical.

En cas de séance en visio, le client est responsable de la qualité de sa connexion internet et du bon fonctionnement de son matériel.

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7. Protection des données personnelles

Les données collectées lors de la prise de rendez-vous sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Elles ne sont ni revendues ni communiquées à des tiers.

 

8. Force majeure

La responsabilité de la société Clara Choteau ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil.

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9. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui de Nantes.

 

10. Médiation de la consommation

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel).

 

A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

La Société CNPM Médiation Consommation 

www.cnpm-mediation-consommation.eu

27, avenue de la Libération
42400 Saint-Chamond